Negavę siuntos, prašome Jūsų susisiekti telefonu +370 5 213 84 31 arba elektroniniu paštu info@vynoklubas.lt
Taip pat galite nemokamai atsiimti prekes mūsų partnerio „Vyno klubo“ parduotuvėse Vilniuje, Stumbrų g. 15 ir Klaipėdoje (Liepų g. 20, pagal atskirą susitarimą).
Pasirinkus atsiskaitymą pristatymo metu (COD) - galite atsiskaityti TIK banko kortele arba bekontakčiu būdu telefonu. Paslaugos kaina - 3 eurai.
Maksimali užsakymo vertė atsiskaitant su kurjeriu pristatymo metu – 500 eurų.
Vynas yra jautrus temperatūros svyravimams, todėl laikymas paštomatuose ar kitose nešildomose vietose šaltuoju metų laiku gali turėti neigiamos įtakos produkto būklei.
Jeigu klientas savo iniciatyva, tiesiogiai susisiekęs su kurjerių tarnyba, prašo siuntą pristatyti į paštomatą, visa su tuo susijusi rizika ir atsakomybė tenka klientui. Tokiais atvejais pardavėjas neatsako už galimus produkto pažeidimus, atsiradusius dėl netinkamų laikymo ar temperatūrinių sąlygų po siuntos perdavimo kurjeriui.
Šventiniu laikotarpiu, dėl didelio kurjerių užimtumo, siuntų pristatymas gali užtrukti ilgiau nei nurodyta!
Daugiau apie pristatymą bei prekių grąžinimą - skiltyje Taisyklės ir sąlygos.